Klantbeoordeling:2184 beoordelingen
8.8

Openingstijden winkel in Zwaagdijk-Oost: ma t/m vr: 8 - 18 uur, za: 10 - 16 uur

Uw winkelwagen / wijzig inhoud
Uw winkelwagen is leeg!

Vacature - Medewerker Klantenservice

 

Medewerker Klantenservice – Fulltime

Vind jij het leuk om contact te maken met mensen en heb je een commerciële inslag? Sta je altijd klaar voor anderen en krijg je er energie van om een klant ècht verder te helpen? Dan is deze functie jou op het lijf geschreven!

Wat ga je doen?
Je gaat werken op de klantenservice afdeling van onze succesvolle webwinkel Nostalux, actief in Nederland, België, Duitsland en Zwitserland. Jij bent het aanspreekpunt voor klanten betreft het aannemen van orders, het maken van offertes, klachten, en vragen over b.v. onze producten en de orderstatus. Wanneer er een vraag binnenkomt, handel jij deze zo goed mogelijk af. Dit doe je telefonisch, per mail en social. Je bent pas tevreden als een klant dat ook is. Als je het antwoord zelf niet weet, dan zet je de vraag uit bij collega’s en volgt deze op. Natuurlijk kun je goed luisteren, ben je oplossingsgericht en spreek en schrijf je foutloos Nederlands. Op deze manier zorg jij ervoor dat iedereen weer blij de telefoon ophangt! Na een bepaalde periode bestaat de mogelijkheid door te groeien naar rollen als online marketeer of webshop manager. Ben je de Duitse taal ook nog machtig? Dat is ++!

Wie zijn wij?
Ons bedrijf is 40 jaar dé specialist op het gebied van buiten, binnen & tuinverlichting en groeit sterk. Via de webwinkels zijn we actief op de Nederlandse, Belgische, Duitse, Oostenrijkse en Zwitserse markt. Ons hoofkantoor is gevestigd in Zwaagdijk-Oost, gelegen tussen Hoorn en Enkhuizen.

Wat vragen wij?
- Minimaal HBO werk en denkniveau;
- Je bent commercieel, geduldig, punctueel en enthousiast;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift, Duits = ++!;
- Je bent communicatief sterk.

Ben je enthousiast geworden en herken je jezelf hierin? Stuur dan snel je motivatie en CV naar pz@ks-verlichting.nl

Acquisities door uitzend- of werving en selectiebureaus stellen wij niet op prijs. Tevens worden aangeboden cv's middels bureaus niet in behandeling genomen.