Menu
Winkelwagen

Werken bij Nostalux Klantenservice


Hier werken onze duizendpoten. Onze medewerkers van de klantenservice ondersteunen onze klanten op alle mogelijke manieren. Via de chat, telefoon, mail, social media kanalen worden alle mogelijke vragen zo snel als mogelijk beantwoord en eventuele problemen opgelost. De afdeling is door de diverse werkzaamheden een veelzijdige afdeling waarbij de tevredenheid van de klant voorop staat. Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten. Je ondersteunt klanten over bestaande producten en geeft advies over nieuwe producten. Ook signaleer je commerciële kansen. Shoppen bij Nostalux is leuk en gemakkelijk. Dankzij de mooie sfeerbeelden voor de benodigde inspiratie, het professionele advies, ons mooie uitgebreide assortiment binnen- en buitenverlichting en natuurlijk niet onbelangrijk onze excellente service! 


Medewerker Klantenservice Nederlands / Duits

(24-38 uur)


Een servicegerichte Medewerker Klantenservice Nederlands/Duits (24-38 uur)


Als Medewerker Klantenservice binnen Nostalux zorg je voor een topservice, maak je de klanten blij, help je de klanten met de juiste informatie en hang je lachend weer op. Je ondersteunt klanten met informatie over bestaande producten en diensten en geeft advies over nieuwe producten. Ook probeer je nieuwe klanten met vragen over producten binnen te halen. Hiervoor is het uiteraard belangrijk dat jij als medewerker klantenservice commerciële kansen snel weet te signaleren.


Kun jij je hier helemaal in vinden? Lees dan snel verder, want wellicht ben jij degene die we zoeken.


Als Medewerker Klantenservice heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:


  • Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice. Het klantgericht en efficiënt behandelen van alle binnenkomende vragen, opmerkingen, klachten en andere berichten die binnenkomen via diverse kanalen.
  • Je bent het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor onze klanten, zowel in Nederlandse als Duitse taal. Andere talen zijn meegenomen!
  • Je zorgt voor een correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn.
  • Je legt rapportages en verslagen vast in het CRM-systeem.
  • Uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden.
  • Je bijdrage leveren aan verbetering op het gebied van klantenservice.
  • Het leveren van ondersteuning aan verschillende teams en afdelingen.


Wat zouden wij het allerliefste zien dat je meebrengt?


  • MBO+ werk- en denkniveau, relevante werkervaring.
  • Een goede kennis van MS Office.
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
  • Goede kennis van de Duitse taal, zowel in woord als geschrift.
  • Een klant- en servicegerichte instelling.
  • Flexibel, stressbestendig en het vermogen hebben om snel te schakelen.
  • Inlevingsvermogen en oplossingsgericht kunnen denken.
  • Je kan anticiperen op de wensen en vragen van de klant. Je bent vriendelijk en hebt sowieso van nature uit een positieve instelling. Je vindt plezier in het oplossen van problemen en je denkt graag mee én vooruit. Dan is dit de baan voor jou!


Wij bieden een uitdagende parttime of fulltime functie, waarvoor de nodige input en initiatief gevraagd wordt. Een aangename werkomgeving in een no-nonsense cultuur met een jong en dynamisch team die graag met korte lijnen werkt. Samen met een salaris in de range van €2500 tot €3100, afhankelijk van leeftijd en ervaring, en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.


Klinkt goed, toch? Laat je enthousiasme stralen en vertel ons dat we juist jou nodig hebben!

Meer info over deze vacature? Dat kan! Bel Steve Sleuyter op 0228 56 66 90 of mail steve@nostalux.nl


Acquisitie nav deze vacature wordt uitdrukkelijk niet op prijs gesteld.



Medewerker Klantenservice Nederlands / Frans

(24-38 uur)


Een servicegerichte Medewerker Klantenservice Nederlands/Frans (24-38 uur)


Als Medewerker Klantenservice binnen Nostalux zorg je voor een topservice, maak je de klanten blij, help je de klanten met de juiste informatie en hang je lachend weer op. Je ondersteunt klanten met informatie over bestaande producten en diensten en geeft advies over nieuwe producten. Ook probeer je nieuwe klanten met vragen over producten binnen te halen. Hiervoor is het uiteraard belangrijk dat jij als medewerker klantenservice commerciële kansen snel weet te signaleren.


Kun jij je hier helemaal in vinden? Lees dan snel verder, want wellicht ben jij degene die we zoeken.


Als Medewerker Klantenservice heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:


  • Je bent verantwoordelijk voor het bieden van uitstekende klantenservice. Het klantgericht en efficiënt behandelen van alle binnenkomende vragen, opmerkingen, klachten en andere berichten die binnenkomen via diverse kanalen.
  • Je bent het eerste (telefonische) aanspreekpunt voor onze klanten, zowel in Nederlandse als Franse taal. Andere talen zijn meegenomen!
  • Je zorgt voor een correcte afhandeling van klachten binnen de gestelde termijn.
  • Je legt rapportages en verslagen vast in het CRM-systeem.
  • Uitvoeren van algemene administratieve werkzaamheden.
  • Je bijdrage leveren aan verbetering op het gebied van klantenservice.
  • Het leveren van ondersteuning aan verschillende teams en afdelingen.


Wat zouden wij het allerliefste zien dat je meebrengt?


  • MBO+ werk- en denkniveau, relevante werkervaring.
  • Een goede kennis van MS Office.
  • Uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
  • Goede kennis van de Franse taal, zowel in woord als geschrift.
  • Een klant- en servicegerichte instelling.
  • Flexibel, stressbestendig en het vermogen hebben om snel te schakelen.
  • Inlevingsvermogen en oplossingsgericht kunnen denken.
  • Je kan anticiperen op de wensen en vragen van de klant. Je bent vriendelijk en hebt sowieso van nature uit een positieve instelling. Je vindt plezier in het oplossen van problemen en je denkt graag mee én vooruit. Dan is dit de baan voor jou!


Wij bieden een uitdagende parttime of fulltime functie, waarvoor de nodige input en initiatief gevraagd wordt. Een aangename werkomgeving in een no-nonsense cultuur met een jong en dynamisch team die graag met korte lijnen werkt. Samen met een salaris in de range van €2500 tot €3100, afhankelijk van leeftijd en ervaring, en prima secundaire arbeidsvoorwaarden.


Klinkt goed, toch? Laat je enthousiasme stralen en vertel ons dat we juist jou nodig hebben!

Meer info over deze vacature? Dat kan! Bel Steve Sleuyter op 0228 56 66 90 of mail steve@nostalux.nl


Acquisitie nav deze vacature wordt uitdrukkelijk niet op prijs gesteld.




    Plaats

Zwaagdijk-Oost

    Uren per week

24-38 uur

    Opleiding

MBO

    Ervaring

1-3 jaar

    Afdeling

Klantenservice

Terug naar vacature overzicht

Via onze site solliciteren kan!


Helemaal enthousiast geworden? Solliciteer dan via het onderstaande formulier en stuur jouw CV en motivatie in. Je kunt je motivatie richten aan Steve Sleuyter.

Captcha